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FAQ

よくあるご質問

お客様より問合せが多く寄せられる質問についてお答えします。

相談するのに費⽤はかかりますか?

ご相談は無料です。ご相談時間は30分程度となります。まずはお気軽にご相談ください。

児童の発達障害などに関するご相談は可能でしょうか。

専⾨研修を受けた看護師や専⾨性の⾼いスタッフが在籍しております。お気軽にご相談ください。

サービス実施地域以外でも訪問を⾏ってくれますか?

通常の実施地域以外の訪問も積極的に⾏っています。まずはご相談ください。

24時間の対応や⼟・⽇など対応していますか?

24時間365⽇対応をしています。お気軽にお問合せください。

緊急時の対応だけに訪問看護を希望することは可能でしょうか。

申し訳ございませんが、定期的な訪問看護なしでの緊急時対応は⾏えません。

申し込みはどうすれば良いですか?

  1. ① 担当ケアマネジャーに相談
  2. ② かかりつけの医師に相談
  3. ③ 当ステーションに相談

いずれでもご相談が可能です。

すぐに訪問看護やリハビリを開始したいのですが、どうすれば良いですか?

まずは主治医やケアマネジャー、当ステーションなどにご相談いただければ、できるだけ早くサービスをご利⽤できるようサポートいたします。ご利⽤するには、医師からの訪問看護指⽰書が必要になります。

料⾦はいくらかかりますか?

利⽤する保険によって費⽤が異なります。➞料⾦表をご覧ください。
保険外の場合にはサービス時間に応じて費⽤が異なりますので、まずはご相談ください。

介護保険や医療保険を利⽤する場合の⾃⼰負担額はどれくらいですか?

介護保険、医療保険ともに1〜3割の⾃⼰負担となります。

利⽤料⾦は訪問時にその都度⽀払わなければいけませんか?

その都度お⽀払いすることはございません。⽉に1回、先⽉分のご利⽤分を⼝座から引き落としいたします。

保険を使っての利⽤と保険外の利⽤を併⽤できますか?

通常の実施地域内ではいただいておりません。通常の実施地域を超えてから⽚道1kmにつき50円をお⽀払いいただきます。なお、駐⾞場の確保が困難な場合は、周辺の有料駐⾞場を利⽤させていただきますので、その実費をお⽀払いいただきます。

どのくらいの訪問時間ですか?

30~90分、1時間前後が平均時間です。

訪問看護やリハビリにはどのような⼈が来てくれますか?

経験豊富な看護師や理学療法⼠、作業療法⼠など専⾨的な知識やスキルを持ったスタッフがお伺いします。

家族が認知症ですが、すぐに⼊院できなくて困ってます。どのように対応すればよいか相談できますか?

可能です。ご本⼈様がご⾃宅で安⼼して過ごせるよう、ご家族様とともにケアの⽅法を考えさせていただきます。お⼀⼈おひとりに沿った最善のケア⽅法をご提案いたします。お気軽にご相談ください。

外に出るのが不安で、買い物など⼀緒に同⾏してくれますか?

買い物に看護師が同⾏することは可能です。その他、⽇常⽣活でお困りのことなどがありましたら、お気軽にご相談ください。

処置に使⽤するガーゼや器材は⾃宅で⽤意するのですか?

床ずれ、その他の創部に使⽤するガーゼ、尿の管、洗浄⽤の液などは主治医の先⽣に準備していただきます。

家族は訪問の際に家にいないといけませんか?

ご家族様が不在でも訪問は可能です。必要に応じて、ご家族様へご本⼈様の状態をお伝えいたします。また訪問の時間に合わせてご家族様が休息をとったり、外出したりすることも可能です。

在宅での看取り(ターミナルケア)はできますか?

対応しております。当ステーションのスタッフが、最期まで全⼒でサポートいたします。

亡くなった際、看護師さんは何を⾏ってくれるのでしょうか?

エンゼルケアという、お亡くなりになられた後のケアを看護師より⾏わさせていただきます。内容としましては、医療機器の取り外し、保清、着⾐の交換、体液等の処置などを含むケア全般になります。⼤切な時間となりますので、ご本⼈様やご家族のご意⾒を尊重しながら、ゆっくり丁寧に対応いたします。

⾼齢で⼀⼈暮らしです。終活について相談できますか?

可能です。訪問看護を受けている⽅から⾏政のご依頼まで幅広くご相談をお受け致しております。訪問看護を受けていない⽅からもご依 頼を賜りますので、お気軽にご相談ください

地域で対応の難しい患者さんがいらっしゃるのですが相談させていただけますか?

可能です。精神科のスペシャリストが在籍しており、地域に貢献するための活動をしております。事例検討会の開催や地域包括ケアセンターのアドバイザーも務めることが可能です。お気軽にご相談ください。

ヤングケアラー、ひきこもり、⾃殺など社会的な問題についてご相談させていただけますか?

当事業所は東部地域に貢献できるよう活動しております。必要があれば関係機関へつなげられるようサポートいたします。お気軽にご相談ください。

学校・役所・企業などでうつ病や認知症に関するQ 研修会を開催していただけますでしょうか?

可能です。精神科のスペシャリストが在籍しており、地域に貢献するための活動をしております。お決まりのテーマなどがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
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⾼知県東部を拠点にサポート致しております。

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